Περιλαμβάνει: Τεχνικό έλεγχο δικτύου από Technical Consultant στις εγκαταστασεις του Πελάτη Αποκατάσταση βλάβης σε περίπτωση που δεν εμπλέκει το κατασκευαστή Hardware.
- Η βασική τιμή χρέωσης κλήσης υποστήριξης εντός Αττικής (εκτός των υπηρεσιών τιμοκαταλόγου Total Support και ειδικών συμφωνιών) είναι 60,00 €+ ΦΠΑ ανά ώρα επίσκεψης. Η χρέωση αναφέρεται σε ακέραιες ώρες.
- Οι εργάσιμες ώρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00.
- Εργασία εκτός Αττικής ή σε άλλες από τις προαναφερόμενες ώρες επιβαρύνεται με οδοιπορικά έξοδα και προσαύξηση κατ' ελάχιστον 50% κατόπιν ειδικής συμφωνίας.
- Η ανταπόκριση των τεχνικών είναι εντός 2 εργάσιμων ημερών κατόπιν ενημέρωσης και συμφωνίας με τον πελάτη.
Επισκευές Hardware
- Τεχνικό έλεγχο κύριου και περιφερειακού εξοπλισμού, περιοδική συντήρηση και αποκατάσταση βλάβης.
- Εγκατάσταση και ρύθμιση περιφερειακού εξοπλισμού.
- Αναβάθμιση υπολογιστών.
- Η βασική τιμή χρέωσης κλήσης υποστήριξης εντός Αττικής (εκτός των υπηρεσιών τιμοκαταλόγου Total Support και ειδικών συμφωνιών) είναι 60,00 €+ ΦΠΑ ανά ώρα επίσκεψης. Η χρέωση αναφέρεται σε ακέραιες ώρες.
- Οι εργάσιμες ώρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00.
- Εργασία εκτός Αττικής ή σε άλλες από τις προαναφερόμενες ώρες επιβαρύνεται με οδοιπορικά έξοδα και προσαύξηση κατ' ελάχιστον 50% κατόπιν ειδικής συμφωνίας.
- Η ανταπόκριση των τεχνικών είναι εντός 2 εργάσιμων ημερών κατόπιν ενημέρωσης και συμφωνίας με τον πελάτη.
