Δραστηριότητες
Τεχνική υποστήριξη
Συνεργαζόμενες εταιρείες
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ
 
ΠΡΟΪΟΝΤΑ
  • HARDWARE
    Εξοπλισμός
    Service
  • SOFTWARE
    Λογιστές
    Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις
    Antivirus
  • ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΙΝΤΕΡΝΕΤ
    Τηλεφωνία
    Ιnternet Solutions
    Υπηρεσίες Πρόσβασης Υπηρεσίες Broadband
  • ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ
    Εξοπλισμός
  • Digi-retail Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων
    ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    NEWSLETTER
     
    Εισάγετε το e-mail σας αν θέλετε να καταχωρηθείτε στην λίστα αλληλογραφίας μας για να ενημερώνεστε σχετικά με τις υπηρεσίες και τις προσφορές μας
     
     
      Τεχνική υποστήριξη
    THE AFTER-SALE SUPPORT...
    Το κυριότερο κομμάτι όμως μετά το σχεδιασμό και την υλοποίηση της μηχανοργάνωσης της εταιρείας σας, είναι αυτό της υποστήριξης των λύσεων που έχουν υιοθετηθεί. Και η παροχή αυτής της υποστήριξης μετά την πώληση, κάνει την ProTeleSys μοναδική για τις υπηρεσίες που παρέχει. Γιατί κανένα σύστημα όσο τέλειο και αν είναι δεν αποδίδει στο έπακρο τις δυνατότητές του, χωρίς τους ανθρώπους που θα αναδείξουν και θα εκμεταλλευτούν τις ικανότητές του.

    Η ProTeleSys μέσα από μια διαδικασία εκπαίδευσης διαρκούς παρακολούθησης και βοήθειας, βρίσκεται κοντά σας μέχρι να επιτευχθεί το MAXIMUM της απόδοσης και η πλήρης αξιοποίηση της επένδυσης σας σε μηχανογραφικό εξοπλισμό.
    > download file
    ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

    Α. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ START UP

    1. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ - HARDWARE / SOFTWARE
    Περιλαμβάνει: Εγκατάσταση εφαρμογής (Single - Multi user) στις εγκ/σεις του πελάτη Eγκατάσταση Hardware που απαιτείται από το Software. στις εγκ/σεις του πελάτη

    2. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΩΝ ΕΝΤΥΠΩΝ (ΦΟΡΜΕΣ) Περιλαμβάνει: Προσομοίωση των απαιτήσεων στα μηχανογραφικά έντυπα του Πελάτη Αποστολή αντιγράφου και δειγμάτων εκτύπωσης στο Πελάτη Αναλυτικές οδηγίες για την επεξεργασία των φορμών

    3. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΚΤΥΠΩΣΕΩΝ - REPORTS Περιλαμβάνει: Προσομοίωση των πεδίων σύμφωνα με το σχέδιο (report) του Πελάτη Αποστολή αντιγράφου και δειγμάτων εκτύπωσης στο Πελάτη Αναλυτικές οδηγίες για την επεξεργασία των reports

    4. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ON - LINE ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ Περιλαμβάνει: Σύνδεση Γενικής Λογιστικής από Εμπορικές Εφαρμογές Σύνδεση Αναλυτικής Λογιστικής από Εμπορικές Εφαρμογές και Γενική Λογιστική

    5. MIGRATION MASTER FILES ΑΠΟ EUROFASMA ΣΕ SINGULAR ENTERPRISE Περιλαμβάνει: Μεταφορά των βασικών αρχείων της εφαρμογής Eurofasma στο Singular Enterprise Αντίγραφο των αρχείων Αναλυτικές οδηγίες για την επεξεργασία των δεδομένων

    Β. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ

    1. ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΡΧΕΙΩΝ
    Περιλαμβάνει: Έλεγχο αρχείων στις εγκαταστάσεις της ProTeleSys Ανεύρεση προβλήματος (δεν περιλαμβάνει επέμβαση στα data του πελάτη) Αναλυτικές οδηγίες για την αποκατάσταση του προβλήματος

    2. ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΒΛΑΒΗΣ ΑΡΧΕΙΩΝ
    Περιλαμβάνει: Έλεγχο αρχείων εγκαταστάσεις της ProTeleSys Επίλυση προβλήματος και επιδιόρθωση με επέμβαση στα data του πελάτη Αποστολή αντιγράφου στον Πελάτη Επιδιόρθωση αρχείων μέσω Modem

    3. TΕΧΝΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ
    Περιλαμβάνει: Τεχνικό έλεγχο δικτύου από Technical Consultant στις εγκ/σεις του Πελάτη Αποκατάσταση βλάβης σε περίπτωση που δεν εμπλέκει το κατασκευαστή Hardware

    Γ. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΤ'ΑΠΟΚΟΠΗ - CUSTOMIZATION


    1. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΙΔΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΚΑΤΑ ΑΠΟΚΟΠΗ (CUSTOMIZATION)
    Περιλαμβάνει: Καταγραφή και μελέτη αναγκών Υλοποίηση και test Παράδοση με αναλυτικό προσδιορισμό παραδοτέων.

    2. ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ HARDWARE
    Περιλαμβάνει: Εγκαταστάσεις, Επιδιορθώσεις, Αναβαθμίσεις Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και Περιφερειακών

    Δ. ΠΕΡΙΟΔΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ

    1. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΡΧΗΣ ΤΕΛΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ Περιλαμβάνει: Εργασίες κλεισίματος / ανοίγματος χρήσης Μεταφορά Υπολοίπων Καταστάσεις ΚΕΠΥΟ

    2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΕΠΟΧΙΑΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ Περιλαμβάνει: Υπολογισμό και έκδοση Δώρου Χριστουγέννων Υπολογισμό και έκδοση Δώρου Πάσχα Υπολογισμό και έκδοση Επιδόματος Αδείας Υπολογισμό και έκδοση Βεβαιώσεων Αποδοχών
    > download file
    ProTeleSys
    ΤΙΡΥΝΘΟΣ 6 - 111 43 ΑΘΗΝΑ - Τηλ. 210 2529990 Fax 210 2529561
    πίσω πάνω